1. APN設定(初期設定)が繋がらない場合
SIMを挿したのに圏外になる場合は、構成プロファイルのインストール(iPhone)またはアクセスポイント名(APN)の手動入力(Android)を確認してください。
2. MNP乗り換えで回線が切り替わない場合
切替窓口に電話するか、マイページから切替ボタンを押す必要があります。手続き中は一時的に圏外になることがあります。
乗り換え時のよくあるトラブルと初期設定の手順
SIMを挿したのに圏外になる場合は、構成プロファイルのインストール(iPhone)またはアクセスポイント名(APN)の手動入力(Android)を確認してください。
切替窓口に電話するか、マイページから切替ボタンを押す必要があります。手続き中は一時的に圏外になることがあります。